1. 手机插入遥控配件无反应、检测不到红外

蓝牙配件：(1) 插入产品 -> 打开手机蓝牙即可（不用等待搜索和连接） -> 然后打开万能遥控器APP -> 左上角三横菜单 -> 左上角加号 -> 智能 -> 添加BLE-Lightning配件，然后进行家电匹配。(2) 蓝牙已打开依然提示未打开蓝牙，出现这种情况蓝牙要授权给万能遥控器APP，要去手机设置里搜索万能遥控器并打开蓝牙访问权限。如以上操作了还是提示 暂未检测到红外设备，手机壳去掉关机重启一下。

音频配件：苹果手机如果出现 插入有弹窗但不能正常适配，配对按键时指示灯不闪烁。 打开手机设置 (1) 关闭 设置 -> 辅助 -> 音频视觉 -> 单声道音频； (2) 关闭 设置 -> 音乐 -> 均衡器(以上设置均默认关闭)； 在使用设备时，手机音量设置80%左右、不要打电话、语音通话、听歌、使用蓝牙耳机等占用音频通道。

2. 能识别配件但匹配不到遥控码

【确保物理指向】请确保遥控配件指向要被遥控的家电的红外接收窗。第一次匹配，请靠近一些家电，确保在3m之内。

【找到遥控码】若能找到您需要的品牌，请耐心匹配。如果第一个开关键不可以打开家电，就点下一个、X或是无响应，继续配对下一组，直到可以打开家电为止，而后测试其他按键，最后点“确定”就可以成功添加一个遥控器。如果匹配不到，请到电器类型选择页面，点击“搜索”。若找不到您需要的品牌，请在点击搜索后，选择用户库，选择电器类型+选择全部品牌+输入您想要的品牌名称，进行搜索。

3. 匹配到的遥控码有个别按键不能用

这表明遥控配件或内置遥控是有效的，但是当前没有找到最合适的遥控器。建议重新匹配，跳过上次选择的遥控码，继续向后寻找合适的遥控码。

如果您有原装遥控器，您也可以使用恬家苹果蓝牙遥控配件的DIY自学习功能学习一个完整的遥控器，学习的遥控器信号可以被其它手机内置红外遥控头使用。

如果您没有原装遥控器，不能学习遥控器，您可以选择继续使用当前的遥控器，然后过几周再尝试寻找更贴切的遥控器，您等待期间，可能已经有其他用户学习上传了您需要的遥控器。

4. 没有找到我的家电品牌

APP只会显示常用品牌，如果这里面没有您要的品牌，并不意味着就没有遥控码。我们请您在电器类型选择页面，点击搜索，选择用户库，选择电器类型+选择全部品牌+输入您想要的品牌名称，进行搜索。

如果找不到遥控器，请使用中文或者英语搜索；或者换一种电器类型（目前CD，VCD，MP3，VCR，VCS，DVR，AVR等影音设备是放在DVD或功放中的）。

5. 使用技巧

有些操作是可通过长按或左滑来实现的，比如你想删除某个遥控器，可通过在遥控器列表中向左滑动单元格来删除。

6. Bug反馈与功能请求

遇到问题请及时联系我们:
主页: https://www.pubctoken.com/
Email: gtkh12@sohu.com
App的审核周期一般是两周，遇到Bug我们会及时更新App，请耐心等待。